Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Nhandu Tecnologia (CNPJ [CNPJ em registro]) coleta neste site, para que usa e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos neste site

• Pedido de diagnóstico: nome, empresa, WhatsApp e segmento que você informa no formulário.
• Briefing (para quem contratou a Nhandu): nome, WhatsApp, e-mail, Instagram e as respostas sobre o seu negócio, enviadas pelo formulário de briefing.
• Calculadora: os números que você digita (contatos por mês, percentual fora do horário, taxa de fechamento e valor médio de cliente), enviados junto com o pedido.
• Dados de navegação: página de origem e parâmetros de campanha (UTM), para sabermos de onde veio o contato.

2. Para que usamos

• Entrar em contato para marcar o diagnóstico que você pediu.
• Preparar o diagnóstico com base nos números informados.
• Criar a página e configurar o atendimento contratado, a partir das respostas do briefing.
• Medir quais canais trazem contatos, de forma agregada.

A base legal é o seu consentimento ao enviar o formulário e o procedimento preliminar a um contrato que você solicitou (art. 7º, I e V, da LGPD). Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para operar o site e o atendimento, como hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e ferramentas de automação, todos sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

4. Dados dos clientes atendidos pelos nossos agentes

Quando instalamos o agente de IA para uma empresa, as conversas, a agenda e os registros pertencem à empresa contratante, que é a controladora desses dados. A Nhandu atua como operadora: trata os dados apenas para prestar o serviço contratado, segundo as instruções da controladora e um acordo de tratamento de dados assinado entre as partes. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos à empresa com quem a pessoa conversou, e nós apoiamos a resposta.

5. Por quanto tempo guardamos

Pedidos de diagnóstico ficam guardados por até 24 meses. Briefings ficam guardados enquanto durar o contrato e por até 24 meses depois. Em ambos os casos, por menos tempo se você pedir a exclusão. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@nhandu.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança.

8. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade. Se passarmos a usar ferramentas de medição de anúncios, esta política será atualizada e pediremos o seu consentimento quando necessário.

9. Contato do encarregado

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@nhandu.com.br.